Esse
livro é muito interessante, não só para administradores que precisam lidar com
diversos tipos de pessoas, que precisam desenvolver a arte da liderança, mas
sua teoria pode ser aplicada a quaisquer pessoas que queira melhorar o
relacionamento interpessoal.
Eu
estou amando, baixei em E-Book e ouço pelo menos 10 minutos todas as noites
antes de pegar no sono, momento que eu acho mais oportuno para fixar no cérebro
ideias e pensamentos.
Resumo
O livro
“Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”
foi lançado em 1937 pelo escritor americano Dale
Carnegie, palestrante especialista em
relacionamentos pessoais. A primeira vista, o livro não chama muita atenção,
pois consta como “Auto-Ajuda” e sua capa não é muito atraente. No entanto,
muitos citam o livro como leitura obrigatória para a vida pessoal e
profissional.
O livro
realmente tem um ar “ultrapassado”, não somente pela parte gráfica, mas também
por várias partes que usam um linguajar da época e referências a empresas e
pessoas que eram importantes no momento. Para o leitor, é importante não criar
uma resistência nesta situação, já que o conteúdo é completamente aplicável no
dia a dia.
A maior
parte das sugestões de Carnegie são óbvias. No entanto, é exatamente no óbvio
que costumamos pecar. Passando por tudo o que o autor recomenda, certamente
você verá que não pratica vários princípios de relacionamento pessoal.
Importante
também é não somente entender os conceitos, mas usá-los em seu dia a dia. Cada
ponto tem aplicação direta em todos seus relacionamentos pessoais e
profissionais, e a prática levará à facilidade no trato com as pessoas e
abertura de oportunidades.
Segue a
lista de sugestões de Carnegie, lembrando que isto de forma alguma substitui a
leitura do livro. A verdadeira compreensão dos conceitos somente será obtida
com as explicações detalhadas e diversos exemplos publicados.
Técnicas
para Lidar com as Pessoas
- Não critique, não condene, não se queixe,
- Aprecie honesta e sinceramente,
- Desperte um forte desejo na outra pessoa,
Seis Maneiras de Fazer As Pessoas Gostarem de
Você
- Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa,
- Sorria,
- Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma,
- Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas,
- Fale de coisas que interessem à outra pessoa,
- Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade
Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu
Modo
- A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a,
- Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”,
- Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente,
- Comece de maneira amigável,
- Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente,
- Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa,
- Deixe que a outra pessoa sinta que ideia é dela,
- Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa,
- Seja receptivo às ideias e desejos da outra pessoa,
- Apele para os mais nobres motivos,
- Dramatize as suas ideias,
- Lance, com tato, um desafio,
Princípios de Liderança
- Comece com um elogio ou uma apreciação sincera,
- Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta,
- Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas,
- Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas,
- Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio,
- Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso,
- Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio,
- Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar.
Resumo
em: O
gerente congestionado
(etceteraomnia)
